VERZEND- EN RETOURBELEID

Fysieke bijeenkomsten

Na inschrijving ontvang je automatisch een bewijs van inschrijving per e-mail.

Annuleren is kosteloos mogelijk tot vijf werkdagen vóór de bijeenkomst. Bij annulering tussen vijf werkdagen en één werkdag voor aanvang is 50% van het tarief verschuldigd. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang is het volledige tarief verschuldigd.

Je mag wel een collega in jouw plaats laten deelnemen. Geef dit tijdig door via d.vanderburgh@me.com.

Let op: Voor bijeenkomsten geldt geen wettelijk herroepingsrecht, omdat het gaat om een dienst op een specifieke datum (artikel 6:230p lid 12 BW).

Digitale bijeenkomsten

Je ontvangt het digitale product automatisch per e-mail na aankoop.

Retourneren of terugbetaling is niet mogelijk voor digitale producten. Door de bestelling te plaatsen geef je aan dat je direct toegang wilt tot het digitale product, ga je uitdrukkelijk akkoord met directe levering en verlies je het wettelijk herroepingsrecht (artikel 6:230p lid 13 BW).

Is er iets mis met het bestand? Stuur dan een e-mail naar d.vanderburgh@me.com. Je ontvangt dan kosteloos een nieuw correct document.

Fysieke producten

Verzending
Fysieke producten worden binnen drie werkdagen verzonden via de post. Verzending binnen Nederland is gratis. Voor verzending buiten Nederland worden de kosten apart gefactureerd.

Retourneren
Je kunt fysieke producten retourneren binnen 30 dagen na ontvangst, mits:

• Het product ongebruikt is
• Het product in originele staat en verpakking verkeert
• Je een aankoopbewijs kunt overleggen

Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Geen retour mogelijk voor:

• Producten met gebruikssporen of schade buiten onze schuld
• Artikelen die buiten de 30-dagen termijn worden geretourneerd
• Cadeaubonnen en digitale producten

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van je retour ontvang je binnen twee werkdagen een e-mail over goedkeuring of afwijzing.

Bij goedkeuring wordt het volledige bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De exacte termijn hangt af van je bank of creditcardmaatschappij.

Omruilen en defecten

Artikelen worden alleen vervangen bij defect of schade die bij levering aanwezig was.

Neem contact op via d.vanderburgh@me.com en stuur het artikel naar: Montessori Movement Volmarijnstraat 138 3021 XX Rotterdam

Cadeaus

Als het artikel als cadeau is gemarkeerd en geretourneerd wordt, ontvang je een cadeaubon ter waarde van het aankoopbedrag. In andere gevallen wordt het bedrag teruggestort naar de oorspronkelijke koper.

Retouradres

Montessori Movement Volmarijnstraat 138 3021 XX Rotterdam Nederland

Vragen

Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact op via d.vanderburgh@me.com.