Verzend- en retourbeleid

Na inschrijving ontvang je automatisch een bewijs van inschrijving per e-mail.

Tot drie weken voor de bijeenkomst kun je kosteloos annuleren en krijg je alles terug. Schreef je je later in, dan kun je binnen 14 dagen na je inschrijving nog kosteloos annuleren, zolang de bijeenkomst dan nog meer dan een week weg is. Zeg je af tussen drie weken en een week voor aanvang, dan betaal je 50% van het inschrijfgeld. Binnen een week voor aanvang is dat 75%. Na de start of als je niet komt zonder je af te melden, betaal je het volle bedrag.

Je mag wel een collega in jouw plaats laten deelnemen. Geef dit tijdig door via debbie@montessorimovement.nl.

Je ontvangt het digitale product automatisch per e-mail na aankoop.

Retourneren of terugbetaling is niet mogelijk voor digitale producten. Bij het afrekenen geef je met een vinkje aan dat de levering direct na betaling mag beginnen en dat je je herroepingsrecht verliest, zodra je de download ontvangt (artikel 6:230p onderdeel g BW). Dat bevestigen we in de mail na je bestelling.

Is er iets mis met het bestand? Stuur dan een e-mail naar debbie@montessorimovement.nl. Je ontvangt dan kosteloos een nieuw correct document.

Wij streven ernaar fysieke producten binnen drie werkdagen te verzenden via PostNL. Bij het afrekenen kies je zelf tussen pakket en brievenbuspost, en de verzendkosten worden daar duidelijk vermeld. Vanaf 75 euro versturen we je bestelling in Nederland gratis. Voor verzending buiten Nederland worden de kosten apart gefactureerd.

Twijfel je na ontvangst toch over je materiaal? Je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zonder dat je ons een reden hoeft te geven. Komt je bestelling in delen, dan tellen die 14 dagen vanaf de dag waarop je het laatste deel ontvangt.

Zo meld je het
Vul het herroepingsformulier in op montessorimovement010.nl/bestelling-herroepen. Een mail naar debbie@montessorimovement.nl met je naam en je bestelnummer kan ook, net als het modelformulier voor herroeping. Je krijgt van ons een bevestiging per mail. Daarna spreken we samen af hoe je het materiaal terugstuurt.

Terugsturen
Stuur het materiaal binnen 14 dagen na je melding terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. We krijgen het materiaal het liefst ongebruikt, compleet en goed verpakt terug, zodat de volgende montessorileerkracht er weer mee aan de slag kan.

Uitgepakt of gebruikt?
Je mag het materiaal uitpakken en bekijken, net zoals je dat in een winkel zou doen. Heb je het meer gebruikt dan nodig is om te zien wat het is en hoe het werkt, dan kun je het nog steeds terugsturen. We houden dan alleen het bedrag in waarmee het materiaal daardoor minder waard is geworden.

Terugbetaling
Binnen 14 dagen na je melding betalen we het aankoopbedrag terug, samen met de verzendkosten die je bij je bestelling betaalde. Koos je zelf voor een duurdere verzendwijze dan de goedkoopste die we aanbieden, dan betalen we dat verschil niet terug. We mogen wachten met terugbetalen, tot het materiaal bij ons binnen is, of tot je laat zien dat je het hebt verstuurd. Je krijgt het geld terug via de betaalmethode waarmee je betaalde. Houden we een bedrag in omdat het materiaal minder waard is geworden, dan laten we je dat eerst per mail weten. Hoe snel het geld op je rekening staat, hangt af van je bank.

Cadeaubonnen
Een cadeaubon die je bij ons kocht, mag je binnen 14 dagen na ontvangst herroepen, zolang je hem nog niet hebt gebruikt. Je krijgt dan het volledige bedrag terug.

Materiaal op maat
Materiaal dat we speciaal voor jou maken, naar jouw eigen keuze of voor één bepaalde persoon, kun je niet herroepen. Bij die producten staat dat vooraf duidelijk vermeld.

Digitale producten
Digitale downloads kun je niet herroepen, zodra je ze hebt ontvangen. Meer daarover lees je in het blok Digitale producten hierboven.

Is er bij levering iets kapot, of klopt je bestelling niet, dan zorgen we kosteloos voor een oplossing. De retourkosten zijn dan voor ons.

Neem contact op via debbie@montessorimovement.nl en stuur het artikel naar: Montessori Movement, Volmarijnstraat 138, 3021 XX Rotterdam.

Kocht je iets als cadeau en wordt het teruggestuurd? Dan betalen we het bedrag terug aan de koper, via de betaalmethode waarmee betaald is. Een cadeaubon in plaats van geld kan ook, alleen als de koper daarmee instemt.

Montessori Movement
Volmarijnstraat 138
3021 XX Rotterdam
Nederland

Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact op via debbie@montessorimovement.nl.

Dit beleid is een uitleg van artikel 19 van onze algemene voorwaarden. Staat er ergens iets anders, dan geldt wat voor jou het gunstigst is.