Home Terugbetaal- en retourneringsbeleid

📦 Verzend- en Retourbeleid – Monteshoppie

1. Fysieke Bijeenkomsten

  • Na inschrijving ontvang je automatisch een bewijs van inschrijving per e-mail.
  • Annuleren is kosteloos mogelijk tot drie weken vóór de bijeenkomst.
  • Binnen drie weken voor aanvang is geen restitutie mogelijk. Wel mag je een collega in jouw plaats laten deelnemen. Geef dit tijdig door via d.vanderburgh@me.com.
  • Let op: Voor bijeenkomsten geldt geen herroepingsrecht, omdat het gaat om een dienst op een specifieke datum.

2. Digitale Producten (Downloads)

  • Je ontvangt het digitale product automatisch per e-mail na aankoop.
  • Retourneren of terugbetaling is niet mogelijk voor digitale producten.
  • Is er iets mis met het bestand? Stuur dan een e-mail naar d.vanderburgh@me.com. Je ontvangt dan kosteloos een nieuw correct document.
  • Let op: Door de aankoop te voltooien, stem je in met directe levering en verlies je het herroepingsrecht.

3. Fysieke Producten

  • Worden binnen drie werkdagen verzonden via de post.
  • Gratis verzending binnen Nederland. Voor verzending buiten Nederland worden de kosten apart gefactureerd.
  • Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen, mits:
    • Het product ongebruikt is.
    • In originele staat en verpakking.
    • Je een aankoopbewijs kunt overleggen.
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Geen retour mogelijk voor:
    • Producten met gebruikssporen of schade buiten onze schuld.
    • Artikelen buiten de 30-dagen termijn.
    • Cadeaubonnen en digitale producten.

4. Terugbetalingen

  • Na ontvangst en inspectie van je retour ontvang je een e-mail over goedkeuring of afwijzing.
  • Bij goedkeuring wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Terugbetaling kan enkele dagen duren, afhankelijk van je bank of creditcardmaatschappij.

5. Omruilen & Defecten

  • Artikelen worden alleen vervangen bij defect of schade.
  • Neem contact op via d.vanderburgh@me.com en stuur het artikel naar: Montessori Movement, Volmarijnstraat 138, 3021 XX Rotterdam

6. Cadeaus

  • Als het artikel als cadeau is gemarkeerd, ontvang je bij retour een cadeaubon.
  • Anders wordt het bedrag teruggestort naar de oorspronkelijke koper.

7. Retouradres

Montessori Movement
Volmarijnstraat 138
3021 XX Rotterdam
Nederland

We gebruiken cookies om opvolging van bestellingen te kunnen genereren en onze site te beschermen tegen spam. Wij gebruiken geen cookies om door te geven aan derden. View more
Cookies settings
Accept
Decline
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookies list
Cookie name Active

Privacyverklaring Montessori Movement

Montessori Movement, gevestigd aan de Volmarijnstraat 138 te Rotterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij hechten veel waarde aan de privacy van onze cliënten, studenten en bezoekers van onze website en webshop. Contactgegevens:
  • Montessori Movement
  • KvK-nummer: 63806436
  • BTW-nummer: NL001930303B46
  • E-mail: d.vanderburgh@me.com
  • Telefoon: 06 – 20000921

Onze kernwaarden

Wij verwerken persoonsgegevens met zorg en in overeenstemming met de AVG. Onze uitgangspunten:
  • Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
  • Onze medewerkers en partners zijn gebonden aan geheimhouding.
  • Wij verstrekken geen gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.
  • Nieuwsbrieven worden alleen verzonden na expliciete toestemming (max. 4–6 per jaar).
  • Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die betrokken zijn bij de uitvoering van onze diensten.
  • Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen.
  • U heeft altijd recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens.

Gebruik van persoonsgegevens

deelnemergegevens

Wij verwerken persoonsgegevens van studenten op basis van een overeenkomst of toestemming. Deze gegevens worden gebruikt voor:
  • Het begeleiden en afronden van het studietraject
  • Communicatie met deelnemers
  • Facturatie aan besturen, directeuren, gemeenten of deelnemers
  • Uitvoering van overige gevraagde diensten

Website en webshop

Bij gebruik van onze website of webshop kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
  • Contactgegevens via formulieren
  • Gegevens voor het plannen van afspraken
  • Inschrijving voor opleidingen of cursussen
  • Afhandeling van bestellingen
  • Verzending van nieuwsbrieven (na toestemming)

Uw rechten

U heeft het recht om:
  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
  • Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Uw toestemming in te trekken
  • Bezwaar te maken tegen verwerking
  • Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
U kunt een verzoek indienen via d.vanderburgh@me.com Voeg een kopie van uw identiteitsbewijs toe (gebruik de KopieID-app om privacygevoelige informatie af te schermen). Wij reageren binnen vier weken.

Delen van gegevens met derden

Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden die betrokken zijn bij de uitvoering van onze diensten, of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit gebeurt altijd in overleg met de betrokkene.

Bewaartermijnen

Wij hanteren de wettelijke bewaartermijnen van twee, vijf, zeven of vijftien jaar, afhankelijk van het type document.

Cookies en statistieken

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies, waaronder Google Analytics (geanonimiseerd). Deze cookies helpen ons de website te optimaliseren. U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen. Voor contentintegratie maken wij gebruik van diensten zoals Facebook, Vimeo en YouTube. Deze kunnen cookies plaatsen. Meer informatie over cookies vindt u op de website van de Autoriteit Consument en Markt.

Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Vragen of opmerkingen?

Deze privacyverklaring is met zorg opgesteld. Heeft u suggesties of vragen, neem dan gerust contact met ons op.
Save settings
Cookies settings